A automação de serviços deixou de ser uma promessa distante e passou a integrar, de forma definitiva, o cotidiano dos condomínios brasileiros. Das portarias sem porteiro físico aos minimercados e lavanderias autônomas, soluções baseadas em tecnologia vêm transformando a forma de morar, administrar e garantir segurança nos empreendimentos residenciais.

Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese), a adoção de portarias remotas pode reduzir os custos operacionais dos condomínios em até 60%, além de elevar significativamente os níveis de controle e proteção. A expectativa é que o segmento encerre 2025 com crescimento de 15%, impulsionado pelo avanço de sistemas inteligentes, videomonitoramento e inteligência artificial.

Esse movimento acompanha uma tendência global de automação e autoatendimento. No varejo, o modelo self-service deve ultrapassar US$ 64 bilhões até 2030, conforme estimativa da Fortune Business Insights. No contexto condominial, o potencial é ainda mais expressivo: o Brasil possui mais de 520 mil condomínios, de acordo com o Instituto Nacional de Condomínios e Apoio aos Condôminos (INCC).

No caso das portarias remotas, a tecnologia tem se consolidado como um dos pilares da modernização da gestão. Para José Gilberto Dias Filho, CEO da Vision Portaria Monitorada, pioneira no modelo no país, a eficiência operacional e a segurança são os principais ganhos. Segundo ele, os processos eletrônicos de validação de acesso reduzem falhas humanas e tornam o controle de entrada e saída mais rigoroso. Além disso, a personalização dos projetos permite que cada condomínio receba soluções compatíveis com sua realidade estrutural e perfil de moradores.

Outro destaque nesse cenário são os minimercados autônomos instalados dentro dos próprios condomínios. Além da praticidade de acesso a produtos essenciais 24 horas por dia, esses serviços reduzem a circulação de pessoas externas, contribuindo diretamente para o reforço da segurança interna. Redes como a Minha Quitandinha, que recentemente anunciou fusão com a Onii, já somam mais de 800 unidades espalhadas pelo país e exigem áreas mínimas, a partir de apenas 2 m², para implantação.

O modelo opera de forma totalmente digital, com pagamentos realizados via aplicativo próprio, permitindo compras rápidas, monitoramento de estoque em tempo real e redução de desperdícios. De acordo com o CRO e sócio-fundador da marca, Douglas Pena, o uso inteligente de dados possibilita prever demandas e personalizar ofertas, tornando a experiência do morador mais eficiente e humanizada.

As lavanderias self-service também acompanham essa evolução. Redes como a Lavô apostam em unidades automatizadas, que funcionam 24 horas por dia, sem necessidade de equipe fixa. Com pagamentos diretos nas máquinas e manutenção diária mínima, o modelo oferece praticidade ao morador e facilidade de gestão para o condomínio, além de permitir rápida expansão. A expectativa da empresa é crescer 40% em 2026, após a comercialização de mais de mil unidades.

Para especialistas do setor, a presença desses serviços dentro dos condomínios deixou de ser apenas um diferencial e passou a representar um novo padrão de moradia. A integração entre automação, segurança e conveniência valoriza os empreendimentos, melhora a qualidade de vida dos moradores e impõe à gestão condominial o desafio de se adaptar a um cenário cada vez mais tecnológico e orientado por dados.

Nesse contexto, morar bem passa, cada vez mais, por ter soluções inteligentes dentro do próprio residencial — uma tendência que redefine o conceito de condomínio no Brasil.